北京商報訊（記者 宋亦桐）北京公積金貸款便民服務迎來升級，6月6日，北京住房公積金管理中心（以下簡稱“北京公積金中心”）發布《關于進一步完善提高住房公積金個人住房貸款服務質效工作的通知》（以下簡稱《通知》），新增“電話貸款，服務直達”模式；取消抵押物評估對房屋抵押狀態限制的規定，推動住房公積金個人住房貸款（以下簡稱“貸款”）購房“一件事”辦理；擴大受托辦理貸款業務的商業銀行（以下簡稱“受托銀行”）數量，將開展貸款提質增效服務的受托銀行由5家擴大到11家。

為助力北京市房地產市場健康平穩發展，激發房地產市場活力，北京公積金中心在2024年10月15日發布了《關于開展提高住房公積金個人住房貸款服務質效試點工作的通知》。試點通過精簡辦事材料增效，實現二手房公積金貸款“零材料”申請；通過優化業務流程加速，實現公積金貸款平均10個工作日放款；通過豐富服務模式提質，實現公積金貸款服務“零跑動”。

為進一步加大便民服務力度，本次《通知》新增“電話貸款，服務直達”模式。借款人申請貸款可致電12329公積金熱線預留相關個人信息，由受托銀行電話指導借款人線上提交貸款申請，或委托受托銀行代為提交貸款申請，后續業務由相關受托銀行提供上門服務，無需借款人跑動。

完善服務內容，取消抵押物評估對房屋抵押狀態限制的規定。進一步構建高效、便捷的二手房貸款購房流程。具體來看，房屋存在抵押的，可正常開展評估工作并出具《北京住房公積金管理中心住房公積金個人住房貸款評估核查確認書》。

推動貸款購房“一件事”辦理。在二手房貸款辦理過程中，受托銀行面簽前應及時告知借款人線上辦理二手房交易稅費申報、不動產過戶、抵押登記業務需準備的材料，在面簽現場可指導借款人通過“住房公積金個人住房貸款購房‘一件事’”平臺完成相關線上操作。

同時，擴大受托銀行數量。開展貸款提質增效服務的受托銀行由5家擴大到11家，受托銀行完成人員培訓、評價、入庫等工作后，可開展提質增效服務。受托銀行應嚴格執行北京公積金中心相關操作規范，對委托代辦、上門面簽的真實性和合規性負責。

北京住房公積金管理中心貸款管理處處長雙亮指出，此次公積金貸款提質增效新增了電話貸款服務直達模式，也就是說借款人可以通過公積金服務熱線電話申請，受托銀行會主動聯系引導借款人完成線上辦理工作，借款人也可以直接委托銀行幫忙貸款，后續再由受托銀行進行上門，從而真正的全程“零跑腿”，其次是取消了抵押物評估對房屋抵押狀態的限制。以前二手房存在抵押情況的，需要把原來的抵押解除才能進行抵押并申請貸款，新政發布之后，解押和申請貸款可以同時進行，提升二手房交易效率。

招商銀行北京分行零售信貸部副總經理汪源介紹，北京公積金中心推出的提升貸款服務質效系列政策，通過創新服務模式、優化業務流程、精簡貸款材料等舉措，為公積金繳存人提供了更加便捷、高效的公積金貸款服務。招商銀行北京分行自啟動提升服務質效工作一年多以來，以專業、高效的態度為客戶提供服務，在北京公積金中心的大力支持和指導下取得了顯著的成績。截至5月末已累計辦理7317筆試點業務，占此期間該行全部公積金貸款業務的82.4%。

在上海易居房地產研究院副院長嚴躍進看來，“電話貸款，服務直達”打破了傳統貸款辦理需借款人多次跑動的局限，借款人只需致電預留信息，即可享受受托銀行的電話指導或委托代辦服務，后續業務如面簽等環節由銀行提供上門服務，真正實現了“足不出戶”辦理貸款，極大地提升了服務的可及性和便利性，尤其對工作繁忙、行動不便的借款人更為友好。取消抵押物評估抵押狀態限制，為二手房交易和貸款辦理掃清了障礙，促進了二手房市場的流通，有助于盤活存量住房資源，推動房地產市場的整體活躍度。