交匯點(diǎn)訊 5月10日，在江蘇省國(guó)資委上線省政風(fēng)熱線全媒體直播節(jié)目中，蘇州太倉(cāng)市民柯先生反映，他在常熟農(nóng)商行貸款149.8萬(wàn)元用于水產(chǎn)養(yǎng)殖經(jīng)營(yíng)，但因疫情原因歸還貸款出現(xiàn)困難，于是又與銀行續(xù)簽了半年的還款合同。可令柯先生意外的是，延期半年的貸款利率從原來(lái)的5.4%漲到了8.4%，翻了近一倍。

針對(duì)此事，5月11日下午，記者跟隨江蘇省國(guó)資委相關(guān)處室負(fù)責(zé)人來(lái)到江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡(jiǎn)稱(chēng) “省聯(lián)社”）現(xiàn)場(chǎng)督辦。

經(jīng)營(yíng)戶(hù)還款延期續(xù)貸利率卻增加

據(jù)了解，柯先生搞水產(chǎn)養(yǎng)殖已經(jīng)十多年了，2019年3月，他用自家的房產(chǎn)作抵押，在常熟農(nóng)商行貸款149.8萬(wàn)元，初次辦理時(shí)貨款利率是8.4%，用于娃娃魚(yú)水產(chǎn)養(yǎng)殖經(jīng)營(yíng)。因從事的水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)是政策鼓勵(lì)和支持的農(nóng)業(yè)，因此2021年1月續(xù)貸時(shí)，在原執(zhí)行利率8.4%的基礎(chǔ)上，常熟農(nóng)商行特批優(yōu)惠利率5.4%，于2022年1月5日到期。

省聯(lián)社業(yè)務(wù)管理部總經(jīng)理闕正和介紹，柯先生貸款臨近到期時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不夠理想，貸款歸還出現(xiàn)困難，與常熟農(nóng)商行溝通后，該行于2021年12月28日為其辦理了三個(gè)月的貸款延期，利率繼續(xù)維持5.4%。延期貸款到期后，出于紓困解難的考慮，該行于2022年3月對(duì)貸款進(jìn)行重組，辦理了還舊借新，期限為6個(gè)月。由于是已延期、經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)異常的重組貨款，且前期利率優(yōu)惠的條件已不存在，根據(jù)常熱農(nóng)商行的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)原則，因此該筆重組貸款的利率就恢復(fù)到了優(yōu)惠前水平。

重新辦理續(xù)貸手續(xù)優(yōu)惠利率不變

5月11日下午，闕正和與常熟農(nóng)商行現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了視頻連線。常熟農(nóng)商行副行長(zhǎng)陳稔表示，5月10日節(jié)目播出當(dāng)天，常熟農(nóng)商行相關(guān)負(fù)責(zé)人就到柯先生家中了解情況，向他回溯了貸款操作、利率變化的全過(guò)程，柯先生對(duì)此表示理解。

同時(shí)，該行還向柯先生了解了目前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。“當(dāng)前疫情形勢(shì)依然復(fù)雜嚴(yán)峻，柯先生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)存在一定困難，經(jīng)營(yíng)性收入來(lái)源不足、資金仍然緊張，他希望常熟農(nóng)商行能夠幫助其渡過(guò)難關(guān)。”陳稔說(shuō)。

針對(duì)這種情況，在雙方溝通協(xié)商的基礎(chǔ)上，常熟農(nóng)商行考慮到客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及還款能力受到疫情的影響，按照助企紓困政策要求，5月10日當(dāng)天就與柯先生重新辦理了無(wú)還本續(xù)貸周轉(zhuǎn)手續(xù)，將其貸款利率調(diào)整至前期的優(yōu)惠利率，并將貸款期限從6個(gè)月延長(zhǎng)至24個(gè)月，全力支持柯先生紓困解難。

“這就是對(duì)我的巨大支持，在困難時(shí)期送來(lái)了溫暖。”柯先生對(duì)此表示非常滿(mǎn)意。

省聯(lián)社：加大督促落實(shí)好紓困政策

“雖然這是個(gè)個(gè)案，但也反映出常熟農(nóng)商行在相關(guān)政策信息的內(nèi)部傳導(dǎo)上不夠順暢，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中有時(shí)還存在機(jī)械執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理政策的問(wèn)題。” 闕正和表示，對(duì)此，省聯(lián)社已要求常熟農(nóng)商行深刻剖析本次案例，認(rèn)真排查業(yè)務(wù)流程、環(huán)節(jié)存在的不完善地方，落實(shí)好各項(xiàng)金融紓困政策，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和獲得感。

闕正和說(shuō)，下階段，省聯(lián)社將進(jìn)一步加大指導(dǎo)督促力度，要求轄內(nèi)各家農(nóng)商行不斷加大支持力度，及時(shí)滿(mǎn)足各類(lèi)市場(chǎng)主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有效貸款需求，把各項(xiàng)助企紓困政策真正落實(shí)到位。

據(jù)了解，本輪疫情發(fā)生以來(lái)，省聯(lián)社引領(lǐng)全省農(nóng)商行推出一系列助企紓困的抗疫支持措施，幫助廣大小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)應(yīng)對(duì)疫情、渡過(guò)難關(guān)，要求務(wù)必有效落實(shí)貸款延期展期、無(wú)還本續(xù)貸、減免貸款利息等針對(duì)性紓困措施。今年一季度，全省農(nóng)商行累計(jì)為1.8萬(wàn)個(gè)客戶(hù)辦理展期235.1億元，為1.2萬(wàn)個(gè)客戶(hù)辦理無(wú)還本續(xù)貸468.1億元，同時(shí)為3.3萬(wàn)個(gè)客戶(hù)減費(fèi)讓利9.7億元。

新華日?qǐng)?bào)·政風(fēng)熱線記者 蔣浩