接上篇穆友會(huì)風(fēng)控專場(chǎng),風(fēng)控戰(zhàn)略專家劉斌總分享了車抵貸風(fēng)控的核心關(guān)注點(diǎn)與具體的風(fēng)控思路,干貨滿滿!這期繼續(xù)搬好小板凳,圍觀劉斌總談2017年防不勝防的二押風(fēng)險(xiǎn),在貸前、貸中、貸后環(huán)節(jié),具體該如何把控?
嘉賓:
車抵貸的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略會(huì)走得非常好,它是以門店做核心,包括人控和車控,都能同時(shí)做。渠道模式在國(guó)內(nèi)已經(jīng)不新鮮了,但同時(shí)能做到人控與車控的平臺(tái),還是比較少的。
我想問(wèn),我們前期更多的風(fēng)控問(wèn)題是出在渠道分級(jí)管理上,還是人員管理上?
劉斌(風(fēng)控戰(zhàn)略專家):
1 無(wú)論哪種渠道,都存在不同的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
對(duì)于自建渠道還是與SP合作的渠道,究竟哪一種方式更好?其實(shí)無(wú)論哪種渠道,都存在不同的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
比如某家車抵貸公司,2017年就出現(xiàn)了大規(guī)模的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),他就是自建的渠道。
大多數(shù)的自建渠道,會(huì)出現(xiàn)哪些情況呢?比如里應(yīng)外合,協(xié)助客戶偽造騙貸資料,與外部的合作商進(jìn)行不法勾結(jié) 。自建的渠道其實(shí)并不一定安全,反而因?yàn)槭亲越ㄇ?,管理上沒(méi)那么嚴(yán)格,容易滋生不良風(fēng)氣。
再說(shuō)說(shuō)SP模式,作為對(duì)外渠道,其實(shí)不管是車抵貸公司,還是傳統(tǒng)汽車金融平臺(tái),對(duì)于渠道的管理方式,都已經(jīng)變得非常明確。所以我覺(jué)得對(duì)于渠道模式,只要你有一個(gè)合理的管理措施,SP模式應(yīng)該是更好的選擇。
2 2017年的普遍風(fēng)險(xiǎn)——二押
然后再講講這個(gè)風(fēng)控過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,也是從行業(yè)來(lái)看。
2017年大家共同面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題就是二抵,車輛被二次抵押,或者說(shuō)車輛被變相地解押后,再拿到車抵貸平臺(tái),進(jìn)行一車多抵,做虛假登記證等。
至少2017年來(lái)看,這些問(wèn)題是具有普遍性的,各家或多或少都會(huì)涉及到。
1)市場(chǎng)原因
從根源方面,可能不是單一的,不能說(shuō)是市場(chǎng)環(huán)境面上的。因?yàn)槎趾筒涣嫉氖哲嚬臼菕煦^的,但是很多機(jī)構(gòu)在初期的時(shí)候,并沒(méi)有能力去自建一個(gè)全國(guó)資產(chǎn)保全體系。他依賴于很多的收車公司,那就被這些操作提供了空間。這是市場(chǎng)造成的原因。
2)自身原因
但從自身原因來(lái)說(shuō),兩點(diǎn)要加強(qiáng),人控和車控。人的話就是加強(qiáng)貸前審核,現(xiàn)在科技金融越來(lái)越發(fā)達(dá),很多機(jī)構(gòu)都在做自己的B卡和C卡,也有大量的線上偵測(cè)數(shù)據(jù)供給大家選擇。
3 如何解決?
1)貸前——為客戶建B卡
比如一個(gè)貸款你核準(zhǔn)之后,你會(huì)關(guān)注什么呢?如果是信用卡,我會(huì)關(guān)注他的還款,關(guān)注他每一期的刷卡消費(fèi)與交易的行為習(xí)慣,是否有套現(xiàn)和洗錢的風(fēng)險(xiǎn),從而來(lái)做這個(gè)B卡。那汽車金融行業(yè)的B卡,或者車抵貸的B卡,怎么來(lái)做?
大家都知道,車抵貸的客戶來(lái)借錢是因?yàn)樗腥谫Y需求,他的資金出現(xiàn)了緊張的情況,他才會(huì)用以資變債的形式來(lái)操作。因?yàn)槟愫藴?zhǔn)時(shí)會(huì)查他很多外部信息,征信、共債等,包括司法勝訴等等 。很多公司查完之后,貸款批復(fù)之后,就過(guò)去了。
其實(shí)可以繼續(xù)追蹤,隱性地為市場(chǎng)提供貸中的風(fēng)險(xiǎn)偵測(cè)。比如某些機(jī)構(gòu)會(huì)定期給你推送,這個(gè)客戶在其他機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)表現(xiàn)反饋。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這個(gè)客戶,在你的貸款核準(zhǔn)3~4個(gè)月之后,又出現(xiàn)了頻繁的借款行為。盡管在你這邊并沒(méi)有斷供,但說(shuō)明他的資金已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題了,值得你去關(guān)注他。
2)貸中——應(yīng)用定位數(shù)據(jù)
然后還有一點(diǎn),關(guān)于貸中數(shù)據(jù)的應(yīng)用,就是車輛管理與人員管理。有些機(jī)構(gòu)可以提供手機(jī)號(hào)與機(jī)站位置偏離的偏離率統(tǒng)計(jì)。
簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),我給對(duì)方一個(gè)經(jīng)緯度的地址,他可以告訴我,我的這個(gè)地址與客戶實(shí)際所在的基站,位置偏離大概是在幾公里范圍以內(nèi)。這樣的用途是,比如有一些值得我們關(guān)注的客戶,貸款核準(zhǔn)之后,一段周期之內(nèi),我是不是可以查看車輛的打點(diǎn)記錄?
因?yàn)槲覀兊腉PS會(huì)有一個(gè)打點(diǎn)(定位記錄) ,每天中午和夜間會(huì)有一個(gè)打點(diǎn),你把夜間打點(diǎn)的經(jīng)緯度報(bào)給運(yùn)營(yíng)商,去查詢?cè)谶@個(gè)時(shí)點(diǎn)下,機(jī)動(dòng)車位置和客戶手機(jī)的偏離值。
如果說(shuō)某個(gè)客戶剛剛在我們這辦理了車抵貸,在持續(xù)一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),人和車的距離都超過(guò)了5~10公里,由此可以說(shuō)明,這個(gè)客戶在你這辦理了業(yè)務(wù)之后,車和人就一直沒(méi)有在一起。這時(shí),發(fā)生二抵的風(fēng)險(xiǎn)就比較高了。就值得我們?nèi)リP(guān)注他,這是貸中的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。
3)貸后——建資產(chǎn)保全機(jī)構(gòu)或者外包
那貸后的話,現(xiàn)在有些平臺(tái)自建了資產(chǎn)保全機(jī)構(gòu)。這適用于小范圍的收車,也要與上游進(jìn)行一些協(xié)調(diào)與溝通。
如果企業(yè)的規(guī)模夠大,也可以考慮建全國(guó)體系的資產(chǎn)保全機(jī)構(gòu),另外可以進(jìn)行一些外包,委托售賣給這種收車機(jī)構(gòu)。
那如何選擇呢?選擇大的,有可能在局部地區(qū),達(dá)不到你想要的效果。選擇小的,可能要面臨他在當(dāng)?shù)毓唇Y(jié)不法渠道,去做一些三方欺詐的風(fēng)險(xiǎn)。到底該怎么做,還是要看企業(yè)自己。