汽車市場，最不缺少的就是想象力。從網約車到汽車后再到新能源，資本對汽車市場的垂涎總是“昭然若揭”。

但洗盡鉛華，這片市場，卻總是在等待匹配萬億市場的玩家。

2020年1月，平安好車主信用卡正式上線，7月，平安信用卡“全城尋找熱8，瓜分8億好禮”打造現象級全域整合營銷，平安好車主卡穩居C位。11月30日，平安好車主卡口號全面升級，攜手迪麗熱巴“回報好車主”，配合全面升級后的“全城天天88”活動，霸屏全國32城城市樓宇及超5萬家加油站、停車場等線下合作商戶。破局者已嶄露頭角。

平安好車主信用卡是如何在短短不到一年時間迅速席卷車主群體？一張信用卡背后，隱藏著怎樣的生態版圖？

汽車生態，版圖缺位

生態，對于汽車行業并不是一個簡單就能講通的故事。

汽車行業并不缺少玩家，野心勃勃的巨頭也不在少數。但如果站在車主的角度，購車時的信貸審批、發放，買車后的車險辦理，買車后的保養、加油、年檢等等，都是近乎隔絕的體系，市場其實始終沒有形成一套完整的解決方案。

“一站式服務”服務為何如此艱難？一個很重要原因是專業度的問題。每一個細分市場，都需要有足夠的專業度來支撐，汽車金融無法真正下沉到一線親自做汽車后市場的服務，汽車后市場也不具備金融的專業度。與此同時，每一個細分市場卻又是萬億級別，對于玩家來說，既沒有足夠的專業度統籌所有模塊，有沒有足夠的意愿搭建起完整生態，最終陷入各自為政的局面。

因此，在供給端，企業具有做大的空間，卻沒有做全生態的專業度和意愿。反映在需求端就是，汽車保養是一套體系、汽車上險又是另一套體系；車主在各種門店辦了一堆的會員，最終實際使用頻率低、享受到的優惠少。

汽車生態的突破口，一定是將目光聚焦到車主視角，真正為車主帶來便利，這樣企業才能站在更高的位置，不再刻意追求市場份額，而是構建服務生態，從而最終形成完整的汽車生態體系。

解構平安好車主卡，直擊車主痛點

平安好車主信用卡的實踐為破局汽車生態提供了重要范例。

今年7月，借由人氣頂流迪麗熱巴發起“全城尋找熱8”全域整合營銷，打造出了平安信用卡“天天88”的金字招牌。有著“加油88折”等王牌權益的平安好車主卡穩居C位，是迪麗熱巴主推的信用卡之一。

11月30日，平安好車主卡口號正式升級為“好車主卡，回報好車主”，攜手元氣少女迪麗熱巴“加油停車88折”車主福利再一次在全國刷屏。

推出以來，這張卡已經屢次刷爆車主圈，其最核心的邏輯就是車主思維。

車主思維的首要表現在于，平安好車主信用卡能夠真正實現“一站式服務”。車主在開卡后即可獲贈最高百萬的"平安行"保障。此外，平安好車主信用卡能夠實現30秒一鍵續保、違章查繳、ETC助手、汽車分期、年檢代辦、車損測算等金融服務，同時，又可以實現加油、洗車、試駕、接送機等服務。當然平安好車主信用卡并不只有汽車相關的服務，還全面覆蓋美食外賣、視頻網站會員等生活領域。一張卡解決幾乎所有與車以及生活相關的所有服務，為車主做減法，這種體驗上的升級是極其直觀而絕對的。

更為進階的是，平安好車主信用卡的各項權益是互相打通的。背靠平安集團，平安好車主信用卡整合了銀行和產險雙方的資源，實現權益打通、APP打通、服務打通的"一卡三通"。

平安好車主信用卡將車服務權益優勢和銀行完善的金融功能、豐富的生活權益進行整合。平安好車主卡設置了七大硬核權益，覆蓋了車主生活的方方面面。包括加油88折，全國超2萬家加油站，新用戶持卡后6個月內無門檻暢享加油福利；洗車8.8元，一年48次持卡消費即享洗車優惠福利；免費代駕，同城指定范圍不限公里數免費為車主提供代駕服務；停車88折，超萬家停車場持卡即可享受權益；充電88折，持卡即可無上限享受該福利；平安特色最高百萬意外險保額，海陸空意外險全覆蓋；新戶且平安好車主APP白銀及以上會員首年免年費。持卡用戶，一年累計可省3000元以上。

對于車主，車輛使用過程中，平安好車主信用卡的服務是一站式的，而每次服務所積累的權益都可以形成最終的權益，從體驗來說，這些權益直擊每一位車主用戶的需求痛點。

而整合所帶來的，則是體驗的升級迭代，這是生態的“活水”。圍繞線上APP的經營，平安好車主信用卡能夠不斷升級迭代技術，為車主建立了全面且精準的畫像體系，覆蓋車主行為、資產、車輛熟悉、個人偏好等維度，為車主提供更個性化、智能化的服務。

至此，從一站式的服務，到各項權益打通，再到不斷升級迭代，平安好車主卡能為車主帶來什么？

購車時，通過平安好車主卡可以連通金融、車險相關的服務。用車時，一張卡可以在超過2萬家加油站享受8.8折的加油優惠。可以享受8.8元的洗車、8.8折的充電、8.8折的停車。在接下來，APP可以一鍵完成年檢代辦、違章查繳等。

這是全生命周期、全場景的融會貫通。是對車主需求的深刻洞察和滿足。

“汽車+生活”，平安生態勢能集聚

平安好車主卡像是平安汽車生態的一個紐帶，抽絲剝繭，平安汽車生態的輪廓已經躍然紙上。

拆解來看，平安汽車生態是從一個優勢出發，融匯兩個生態，貫通三個場景，憑借技術優勢，最終帶來持續的生態循環。

在這個生態中，平安在金融領域的深厚積累，是賦能生態的核心。多年的發展，平安銀行已成為國內汽車金融第一銀行，其汽車消費金融產品市場占有率達40%。截至9月末，平安銀行現存汽車金融貸款余額為2248.96億元，較上年末增長25.5%。平安在金融服務、精準授信等層面擁有絕對的優勢，能夠在汽車金融層面為車主提供一站式服務。

基于汽車金融服務，平安將商家與車主兩個生態緊密聯系起來。對于商家，最核心的就是消費，對于車主，最核心的是權益和服務。通過全面打通的權益，平安籠絡全國超5萬家線下合作商戶，為車主帶來加油、洗車、停車、充電等一站式服務。這開啟了基于口碑發酵的生態輪轉，車主越消費享受的權益越多，商戶獲得的收入也會相應提升，從而進一步有意愿給予更大的優惠，生態有了第一個驅動力。

隨著生態體系的進一步擴展，平安構建的生態體系開始向更廣范圍延展。從金融服務場景到汽車服務場景，再到生活消費場景，商戶不斷增加，服務愈發豐富。最終平安的生態體系更具優勢，生態驅動力進一步增強。

面向未來，當生態內的車主、商戶越來越多，平安的生態體系在數據層面的潛在價值將逐步發揮。由此，生態有了第二個驅動力，不只是滿足車主的需求，而是積極挖掘車主的需求；不再是根據車主的需要“照章辦事”，而是主動為車主提供個性化、直擊痛點的服務。

以平安好車主卡為突破口，從金融出發，延展到整個汽車生態，在進一步涵蓋生活生態，平安正在穩步推進。這個生態體系中，用戶獲得巨大的便利，商家獲得更好的發展機遇，平安的技術實力獲得進一步積累，三方共贏、共建，共同推動整個生態體系的良性運轉。這樣的生態體系，獨具優勢而又賦能所有角色。對于當前的汽車市場，平安的創新是極具顛覆性和開創性的嘗試，一個全新的物種正在醞釀，變局即將到來。

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