來源:金融虎網 作者:雄飛
近日,2022年卡塔爾世界杯的足球賽事吸引了萬千矚目,作為中央廣播電視總臺頂級足球賽事合作伙伴,58同城在轉播期間的全程廣告投放也隨著賺足了眼球。“為奮斗者加油”的主題營銷活動,58同城的招聘業務、房產業務、家政業務廣告,亮點直擊人心。不過,58同城旗下的金融業務卻在宣傳上顯得頗為“低調”,事實上,憑借58同城旗下多款APP引流,58數科或是其產品線中最為賺錢的業務之一。
在58同城官網首頁導航,58貸款的入口排在新車之后,安全客、英才直聘之前,這在一定程度上,也可以看出58金融業務在其內部產品的權重,其運營主體即為長沙五八小額貸款有限責任公司。隨著世界杯廣告營銷的重金轟炸,通過自身場景優勢自營放貸和助貸導流雙管齊下,無疑也將推動58金融貸款業務借此熱點在獲客上受益。
據了解,除了58好借等自營貸款業務,58同城還為其它貸款平臺進行導流合作。58金融旗下共兩個借款產品,分別為“58好借”和“58快借”。其中,58好借為58金融自營貸款產品,而58快借由58金融官網推薦,年化利率最低10.8%起。另外,還有車抵貸業務,額度最高100萬。
據開甲財經近日披露,58同城APP、趕集直招(原趕集網)、招財貓直聘、安居客(原58房產)、快狗打車(原58速運)等均為58數科引流,天鵝到家暫未上線金融業務,轉轉二手交易平臺則上線了自營信貸產品——發條借錢和發條分期。
金融虎網注意到,11月10日,針對有用戶投訴“長沙五八小額貸款有限公司涉嫌暴力催收”一事,地方金融監管進行了回復。
根據回復內容,這名用戶不屬于長沙五八小額貸款有限責任公司(以下簡稱五八小貸)授信客戶,為關聯公司長沙五八同城信息技術有限公司的平臺用戶,為能讓其順利獲得資金借款需求,在該用戶同意的情況下將其信息提供至《上海曉途網絡科技有限公司》(簡稱飛行卡),《遼寧自貿試驗區(營口片區)桔子數字科技有限公司》(簡稱桔多多)、小贏等助貸平臺,由合作方推薦適合的金融產品至該用戶,五八小貸及其關聯公司不參與其借款授信審批及貸后管理工作。按照屬地管理原則,建議用戶與合同貸款主體聯系,雙方友好協商,或通過正規法律途徑解決。
這也表明,在58同城注冊的這名用戶在貸款時,平臺將信息推薦給了飛行卡、桔多多等。因此,雖然該用戶通過58同城平臺進行貸款,但實際上,其貸后管理則在獲得58同城導流的放貸平臺一方。在某種意義上,也在無形中推高了用戶的“借貸”成本。
事實上,五八小貸多次因放貸和催收問題被用戶“投訴”,但其并未存在違規放貸的情況。今年9月15日,另一名用戶訴稱:“本人在2019年7月28日從長沙五八小額貸款有限責任公司貸了一筆25000元的款,當時看到他們宣傳日息低至百分之0.02(年化利息就是百分之7.3)才從他們這里貸的,沒想到簽了貸款合同以后,發現實際還款年化利息高達百分之21.5。”。
10月27日,地方監管在回復中表示:“經核實,五八小貸按照合同約定利率收息,暫未發現該用戶所反映的違規放貸情況。經調查,暫未發現你所反饋的暴力催收問題,我局已告知五八小貸加強用戶溝通工作,堅持依法合規經營,切實維護客戶合法權益。此外,五八小貸考慮到疫情影響情況,已同意對其申請延期兩個月還款,于2022年12月24日前一次性結清,該用戶認可上述方案,同意撤訴”。
今年1月,有用戶在深圳市地方金融監督管理局官網投訴關于“58金融隱瞞委托擔保合同網貸平臺收取高額服務費擔保費”一事獲得回復。深圳市地方金融監督管理局表示,用戶在補充個人信息及聯系方式、被投訴公司信息及聯系方式后,將根據核查情況進行處理。據這名用戶訴稱:“58金融APP隱瞞簽署委托擔保合同網貸平臺收取高額服務費擔保費,8000小額貸款收取利息約70元/期+服務40/期+擔保費30元/期”。
更早前的去年4月,有用戶投訴“長沙五八小額貸款有限責任公司違規貸款,虛假宣傳”,主要因為平臺當時宣傳日息低至百分之0.02(年化利息就是百分之7.3),但簽了貸款合同以后,發現實際還款年化利息高達21.5%。去年5月6日,湖南省地方金融監督管理局在回復該投訴時指出:“經查,長沙五八小額貸款有限責任公司與你簽訂的貸款合同真實有效,利率合規,因當時國家未對貸款年化利率作明示要求,故不追究,現公司已按照要求明示年化利率。”。
據黑貓平臺信息顯示,截至目前,58好借近30天投訴量240條,已完成45條,歷史累計投訴量達7105條;58金融近30天投訴量69條,已完成9條,累計投訴量2085條。金融貸款業務涉及的投訴問題包括利率、擔保費、咨詢費、征信和催收等相關問題。此外,58同城近30天投訴量為232條,已完成38條。歷史投訴量超過1.2萬條。
針對不少用戶的投訴,58金融客戶方面的回復均已設置為隱藏狀態。但從用戶滿意度評價來看,僅少部分投訴獲得了五星的評價。
據了解,早在2015年,58同城就開始布局金融業務,在姚勁波看來,金融很時髦,58同城也有流量和場景優勢支撐發展。58金融是58同城旗下金融科技綜合服務平臺,業務包含汽車金融、消費信貸、互聯網保險等多個領域。此前,58同城布局了58錢柜(網貸)、58秒有錢(小貸)、58月付(分期平臺)等產品,共同組成了58金融體系。
去年4月,58集團CEO姚勁波發布內部郵件,決定任命集團原CFO葉偉為金融公司CEO、負責金融公司整體管理工作。金融公司副總裁常利剛、張垚向葉偉匯報工作。同時,葉偉還將代表集團出任天鵝到家、快狗打車、轉轉集團公司董事,幫助產業公司快速解決內外部的問題,進一步加快產業化進展,早日實現上市目標。
姚勁波當時曾表示,58集團旗下孵化和獨立出去運作的天鵝到家、快狗打車、轉轉集團經過幾年的發展,紛紛成為獨角獸企業,金融公司也在集團的產業化轉型過程中發揮越來越重要的作用。
隨后,58金融高調宣布“58好借年利率已降至35.6%,原最低年利率35.85%”,將貸款年利率下調0.25%。金融虎網注意到,目前,58好借官網顯示其年化利率7.2%起,并未展示最高利率。同時,58同城社會招聘網站顯示,其目前仍在重慶招收催收專員,要求專科及以上學歷,具有良好應變能力和豐富的溝通能力,思維敏捷,思路清晰,邏輯能力強;消費貸。信用卡,車貸催收經驗者優先考慮;工作勤奮努力,主動積極,談判及協調能力強,具備良好的心理調節素質,抗壓能力強。
去年5月10日,58同城旗下金融科技綜合服務平臺58金融近日宣布正式升級為“58數科”。同時,58集團宣布任命58集團原CFO葉偉為58數科CEO,負責數科公司整體管理。姚勁波當時表示,58數科業務未來將結合數據場景,對58集團服務的產業進行技術賦能。據介紹,58數科已合作近百家機構伙伴,服務千萬級用戶,管理數百億資產。58金融升級為58數科,對推動生活服務領域金融業務發展具有里程碑的意義。
今年9月,58小貸股東北京城市網鄰信息技術有限公司成被執行人,凍結58小貸2490萬股權。10月17日,城市網鄰信息技術有限公司新增兩則被執行信息,執行標的共約1.2億余元。對外投資信息顯示,其投資的公司包括長沙五八小額貸款有限責任公司、湖南長銀五八消費金融股份有限公司。
2020年9月,58同城完成私有化,結束了7年的美股之旅。去年11月,由北京五八信息技術有限公司開發的58同城APP(版本:10.22.4)因存在超范圍收集個人信息問題,被監管要求限時整改。
今年2月,據藍鯨TMT報道,因輕信58同城招工廣告,一位中國90后男子被網詐團伙劫持送至柬埔寨,被迫充當“血奴”事件引發關注。業內人士指出,58同城主要依靠流量倒賣獲利,虛假信息泛濫與其運營模式有內在關系,提高信息發布門檻,其收入就會受到影響。58同城目前面臨的主要問題就是信息質量問題。在12309檢察網上,有關58同城的起訴書共計2200個;近一年時間內,與58同城相關的起訴書就有520余個,其中大多為在平臺發布虛假信息的詐騙案件。